Seminari e Aggiornamento Casinò

Teo Alfonso, Natural Aces.


I seminari ed i corsi di aggiornamento e perfezionamento professionale all’interno di questa sezione sono indirizzati al personale dipendente delle case da gioco.

L’importanza di tale formazione risiede non solo nel presidio e nello sviluppo delle “core competencies”, ma anche nella creazione di comportamenti organizzativi coerenti con le linee strategiche dell’impresa, nella promozione e diffusione della cultura aziendale, nel miglioramento del clima lavorativo e nel supporto ai processi di sviluppo e cambiamento organizzativo.

Il processo formativo sarà supportato da una valutazione sull’efficacia della formazione suddivisa in quattro step di misurazione :

Livello 1: Gradimento

Al primo livello la valutazione consiste nella misurazione della soddisfazione che il programma formativo ha generato nei partecipanti. Si tratta di determinare se il corso  è stato soddisfacente in termini didattici, organizzativi  e sociali, tenendo conto anche delle percezioni di utilità e difficoltà da parte dei partecipanti.

Livello 2: Apprendimento

Il secondo livello considera lo scopo principale della formazione : misurare l’apprendimento significa valutare quali conoscenze e capacità sono state apprese.

Livello 3: Trasferimento sul lavoro

L’apprendimento degli individui, per portare dei benefici all’organizzazione, si deve tradurre in un miglioramento/ cambiamento nello svolgimento nelle attività operative. Valutare il “trasferimento sul lavoro” significa determinare quali cambiamenti nel comportamento lavorativo sono derivati dalla formazione.

Livello 4: Risultati di business

Per “risultati di business” s’intende l’impatto sull’organizzazione in termini di riduzione dei costi, miglioramento dell’efficienza, incremento della produzione, miglioramento del clima aziendale.

I seminari ed i corsi formativi verteranno principalmente su:

  • Regolamentazione e legislazione del gioco d’azzardo;
  • Tecniche e strategie di management;
  • Apprendimento nuovi giochi;
  • Tecnologia e trends nell’industria del gioco d’azzardo;
  • Tecniche di marketing e vendita;
  • Web marketing, Seo e Web Analytics.

 

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